Costa, G. C. B. A implantação De Procedimentos Operacionais padrão Como Ferramenta De Melhoria De Processos: Relato De Experiência. Congr. Prof. Univ. Estaduais de São Paulo 2023, Nº 2, e023003. https://doi.org/10.20396/conpuesp.2.2023.4923.