D’Aloia, M. A. P.; Andrade, M. C. de; Vosgrau, S. R. C.; Vicente, V. S. Proposta De Melhoria De Processo Nas Rotinas De empréstimo De periódicos Do SBU, Disponibilizados Na Base Acervus, Visando a Qualidade Dos serviços Ao usuário. SIMTEC – Simp. Prof. UNICAMP 2016, Nº 2, 96-96. https://doi.org/10.20396/simtec.vi2.8196.