D’Aloia, M. A. P., Andrade, M. C. de, Vosgrau, S. R. C., & Vicente, V. S. (2016). Proposta de melhoria de processo nas rotinas de empréstimo de periódicos do SBU, disponibilizados na base acervus, visando a qualidade dos serviços ao usuário. SIMTEC – Simpósio Dos Profissionais Da UNICAMP, 2, 96-96. https://doi.org/10.20396/simtec.vi2.8196