LOPES, Cecilia Marcia Pereira; CASTRO, Erika Maria Rodrigues de. Sistema informatizado da Ouvidoria Geral da UNICAMP. SIMTEC – Simpósio dos Profissionais da UNICAMP, Campinas, SP, n. 9.Eixo 1, p. e0240108, 2024. DOI: 10.20396/simtec.n9.11288. Disponível em: https://econtents.sbu.unicamp.br/eventos/index.php/simtec/article/view/11288. Acesso em: 15 out. 2025.