C. M. P. Lopes e E. M. R. de Castro, “Sistema informatizado da Ouvidoria Geral da UNICAMP”, Res. trab. SIMTEC Simp. Prof. UNICAMP, vol. 9, nº 9.Eixo 1, p. e0240108, nov. 2024, doi: 10.20396/simtec.n9.11288.