D’Aloia, Marcia Aparecida Pillon, et al. “Proposta De Melhoria De Processo Nas Rotinas De empréstimo De periódicos Do SBU, Disponibilizados Na Base Acervus, Visando a Qualidade Dos serviços Ao usuário”. SIMTEC – Simpósio Dos Profissionais Da UNICAMP, nº 2, setembro de 2016, p. 96-96, https://doi.org/10.20396/simtec.vi2.8196.