Otimização do tempo de transferência dos pacientes da Unidade de Terapia Intensiva Adulta (UTIa) do Hospital de Clínicas (HC)/UNICAMP, com uso do Google Chat

Resumo

Introdução: Entre os maiores desafios enfrentados pelas instituições de saúde, destaca-se a necessidade de gerir a demanda de atendimento em UTIa sem o aumento de custos. A  capacidade hospitalar está sobrecarregada e liberar leitos para pacientes graves, dentro das UTIs, tornou-se uma realidade. O gerenciamento de leito hospitalar é um processo complexo que envolve o paciente desde a admissão até a  alta.  Diante da necessidade de informações documentadas, passamos a utilizar o Google Chat como meio de comunicação entre as áreas assistenciais. Objetivo: Realizar a transferência em 60% dos pacientes da UTIa para as  enfermarias num tempo inferior a 3 horas até janeiro de 2024. Estabelecer um método de comunicação efetivo. Metodologia: Estudo prático relacionado à vivência do gerenciamento de leitos intra-hospitalares em UTIa, no período de janeiro de 2023 a janeiro de 2024, sendo criados e-mails institucionais com habilitação da ferramenta Google Chat por posto de enfermagem , para registro da solicitação e efetivação da transferência entre setores. Resultados: Com a implantação do projeto utilizando o Google Chat como ferramenta de comunicação encontramos uma redução nos tempos de transferência, atingindo a meta pretendida no objetivo do projeto,  onde 65,3% das transferências solicitadas,  foram atendidas no tempo inferior a 3 horas, sendo 54,4% dos pacientes transferidos acessaram ao leito em até 02 horas e 10,9% acessaram em até 03 horas. Conclusão: Este fluxo possibilitou uma melhora no giro de leitos entre as UTIs e enfermarias, otimizando o trabalho das equipes, melhorando a comunicação e favorecendo o paciente.