Elogios que transformam: uma estratégia inovadora para o engajamento em saúde

Resumo

Introdução: O ambiente de trabalho em UTIs é desafiador, tornando essencial o engajamento da equipe para garantir a qualidade do atendimento. O reconhecimento dos colaboradores é fundamental para criar um clima organizacional positivo. Objetivo:  Implementar o "Correio do Elogio" como estratégia de engajamento para reduzir infecções hospitalares e promover a valorização da equipe. Metodologia: A iniciativa foi planejada em três etapas: planejamento participativo, desenvolvimento de um formulário eletrônico para envio anônimo de elogios e triagem dos elogios recebidos. Os elogios foram impressos e entregues nos cartões ponto dos colaboradores ao longo de seis meses, com celebrações mensais para compartilhar os reconhecimentos. Resultados: Mais de 800 elogios foram triados e entregues, resultando em um aumento do sentimento de pertencimento e reconhecimento entre os colaboradores. Indicadores de infecções hospitalares foram monitorados, apresentando uma correlação positiva com o engajamento da equipe. Conclusão: O "Correio do Elogio" se mostrou uma estratégia eficaz e de baixo custo, promovendo uma cultura de reconhecimento que impactou positivamente a qualidade do cuidado e a redução de infecções hospitalares.