Eficiência na gestão de fluxo e processos na unidade de emergência referenciada relacionada ao carro de emergência

Resumo

Introdução: Unidade de Emergência Referenciada (UER/HC-UNICAMP)) trabalha diariamente com alto volume de atendimentos e intercorrências, possui 3 carros de emergência dispostos nas alas críticas e um reserva, sendo frequente uso do carro de emergência, a rápida e correta reposição deste equipamento é essencial para a segurança do paciente e otimização do tempo da equipe assistencial. Objetivo: Desenvolver fluxos e processos de trabalho na UER, para controle e reposição dos carros de emergência, garantir eficiência na conferência, eliminar o desperdício de medicamentos e materiais vencidos e promover segurança para o paciente e equipe multiprofissional na hora do atendimento de emergência. Metodologia: Estabelecimento de procedimento operacional padrão, com a imediata troca destes carros de emergência e reposição dos materiais e insumos utilizados logo após seu uso, de modo padronizado, com registro das aberturas e conferências do carro de emergência em livro padronizado e afixado em cada um deles. Resultado: Maior segurança aos atendimentos de emergência, tanto para o paciente quanto para a equipe multiprofissional, pronta reposição dos carros de emergência após seu uso, controle de lote e validade, além de otimizar o tempo gasto pela equipe de enfermagem com atividades indiretamente ligadas à assistência, controle abertura dos carros de emergência através da planilha de controle de lacre fixada ao equipamento. Conclusão: Após a implementação reverteu-se o cenário de constantes deslocamentos até a farmácia durante o atendimento de emergência, diminuindo os riscos relacionados à assistência, reduziu-se também o tempo em que equipamento permanecia indisponível para o uso devido a reposição de itens.