Desenvolvendo e Ampliando competências : rotatividade de funções e aperfeiçoamento profissional no Setor Pré-analítico do Laboratório de Patologia Clínica - LPC

Resumo

Introdução: A rotação de atividades e a educação continuada são essenciais para aperfeiçoar profissionais do setor pré-analítico laboratorial, que inclui coleta, recebimento, armazenamento e transporte de amostras biológicas. Objetivo: Desenvolver uma equipe versátil e competente no setor pré-analítico do Laboratório de Patologia Clínica LPC, melhorando a eficiência operacional através do aprimoramento contínuo de competências. Metodologia: Em 2021 e 2024 foi aplicada uma matriz de competências a cada colaborador com as atividades realizadas pelo setor para checar quais eram executadas, visando a implementação da rotatividade de funções, e um questionário para avaliar a satisfação com o programa de educação continuada ofertado. Resultados: Em 2021, a Central de Recebimento e Separação de Amostras possuía média de 64,5% atividades desenvolvidas de um total de 57. Já no setor de Coleta, haviam 54 atividades e média de 34% atividades desenvolvidas. Muitas ações eram realizadas por poucos colaboradores, evidenciando uma fragilidade no serviço. Em 2024, a matriz de competências foi novamente aplicada após a implantação da rotatividade de funções: Na Central a média de competências executadas aumentou para 80,2% de 77 atividades. Na Coleta a média de atividades executadas subiu para 56,8% de 54 atividades. Em relação à educação continuada, foram realizados 99 treinamentos e 59 palestras e aulas online. A satisfação dos colaboradores com o programa subiu de 63,2% para 72% e o engajamento aumentou de 73,7% para 92%. Conclusão: Os colaboradores ampliaram competências pela alternância de funções e educação continuada, tornando a equipe mais versátil e engajada.