Transformando dados em decisões : implementação de um sistema de indicadores no HC UNICAMP

Resumo

Introdução: O Hospital de Clínicas da Unicamp (HC-UNICAMP) implementou um sistema de gestão por indicadores com o objetivo de transformar a forma como a instituição coleta, analisa e utiliza dados para a tomada de decisões. Por meio da criação de um Comitê de Indicadores e do desenvolvimento de dashboards interativos, o hospital buscou promover uma cultura de dados, baseando suas ações em evidências e garantindo maior transparência e eficiência na gestão. Objetivo: O projeto visou criar um Comitê de Indicadores para desenvolver e disponibilizar informações precisas e atualizadas sobre o desempenho institucional, embasando assim as decisões estratégicas da gestão. Metodologia: Foram realizadas as seguintes etapas: criação de um Comitê de Indicadores multidisciplinar, mapeamento de dados relevantes, desenvolvimento de dashboards interativos utilizando a ferramenta Looker Studio, validação dos indicadores e disponibilização dos dados para a comunidade interna e externa. Resultados: Os resultados obtidos foram expressivos: Desenvolvimento demais de 100 dashboards; Disponibilização dos indicadores para a alta gestão, a comunidade universitária e a sociedade em geral; Capacitação de mais de 60 profissionais da universidade na utilização da ferramenta Looker Studio; Melhoria da tomada de decisão; Aumento da transparência; e Disseminação do conhecimento. Conclusão: O projeto demonstrou a importância da gestão por indicadores para otimizar processos, garantir a qualidade e promover a transparência nas instituições de saúde. O HC Unicamp, ao implementar esse sistema, tornou-se referência em gestão da informação, contribuindo para a melhoria contínua dos seus serviços.