Estratégia para a introdução da gestão por processos na UNICAMP (Projeto GEPRO)

Resumo

A Unicamp elegeu a Gestão por Processos (GP) como objetivo estratégico e busca mecanismos permanentes para incorporar seus conceitos na cultura da instituição. A GP tem como meta principal a adoção de um modelo de gestão cujos condutores sejam capazes de entender, analisar, melhorar e gerenciar os seus processos críticos. O passo inicial foi dado com a criação da Equipe de Gestão por Processos (GEPRO). A equipe, composta por técnicos da PRDU e do HC, adotou uma estratégia ajustada ao ambiente da universidade e estruturada de modo a garantir a efetiva participação de todos os envolvidos no processo. Como conseqüência obteve-se um alto nível de compromisso das pessoas. Com o objetivo de criar competências e identificar lideranças que tornem possível a sua implementação em todos os órgãos da universidade foi estabelecida, como primeiro passo, uma metodologia de GP e com base nela foi montado um curso para o treinamento de facilitadores (propagadores dos conceitos para a comunidade) nesta metodologia. O curso foi montado com ênfase especial em exercícios práticos sobre processos reais atualmente praticados. Equipes de processos ou áreas funcionais se inscrevem para o curso submetendo seus projetos a um time de avaliação e a escolha se dá através de oficinas com a participação das equipes e seus diretores. Mais de 180 facilitadores já foram treinados, importantes mudanças comportamentais têm ocorrido e um clima de grande interesse e motivação foi construído em torno do projeto.