Sistema de gerenciamento de ordem de serviço

Resumo

Introdução/Objetivo: O LMU (DEMM/FEM/UNICAMP) atua no estudo de materiais e processos de fabricação. Atualmente, o agendamento de equipamentos e técnicas ocorre de forma não padronizada, o que dificulta o planejamento e a gestão assertiva. O objetivo deste trabalho é apresentar o desenvolvimento de um sistema digital para organizar dados, garantir rastreabilidade e assegurar a sustentabilidade financeira do laboratório. Metodologia: Foi desenvolvido um sistema web para gestão de ordens de serviço, abrangendo cadastro, solicitação, agendamento e execução. A plataforma será disponibilizada em site dedicado (integrável à página da FEM) e via QR code. A solução permite a consulta de históricos e parâmetros técnicos, garantindo transparência tanto para a comunidade interna quanto para prestação de serviços externos. Resultados: A implantação otimiza o tempo de agendamento e a gestão de insumos. O projeto será executado em fases, iniciando com um projeto-piloto em um dos laboratórios do LMU para coleta de subsídios, seguido pela expansão gradativa para todo o DEMM e, futuramente, demais unidades da Unicamp. O sistema gera relatórios técnicos que auxiliam em publicações científicas e na manutenção preventiva dos equipamentos. Conclusão: A padronização transforma registros operacionais em ativos de valor estratégico para a Universidade. As vantagens incluem: para orientadores, a rastreabilidade total; para solicitantes, agilidade no agendamento; para técnicos, melhor planejamento das atividades; e para o público externo, profissionalismo e eficiência no atendimento.