Revisão do processo administrativo de manutenção ao grupo gerador da FCM

Resumo

Introdução/Objetivo: A Faculdade de Ciências Médicas (FCM) conta com oito grupos geradores para atender laboratórios em sete de seus prédios. A manutenção é realizada pelo CEMEQ (Centro para Manutenção de Equipamentos). O objetivo deste trabalho foi identificar e revisar o processo de trabalho relacionado a essas manutenções, visando reduzir a burocracia e agilizar o atendimento. Metodologia: A Seção de Manutenção e Serviços de Apoio (MSA) promoveu a adequação dos equipamentos no sistema SIAD, garantindo que cada gerador tivesse um ID único e etiqueta visível. Além disso, estruturou o cadastro com planilhas e plantas baixas, encaminhando-os ao CEMEQ, e passou a divulgar periodicamente o calendário de manutenções preventivas à comunidade acadêmica. Resultados: A revisão do processo eliminou intermediações desnecessárias. Atualmente, o interessado aciona o CEMEQ diretamente, garantindo que a informação chegue completa e ágil ao órgão responsável. Essa mudança reduziu drasticamente o tempo entre a identificação do problema, a aprovação do serviço e o conserto do equipamento, melhorando o retorno de informação ao usuário final. Conclusão: Tornar processos administrativos acessíveis em uma instituição pública é um desafio que exige novas estratégias. O modelo adotado na FCM tornou o fluxo de trabalho fluido e eficiente, servindo como exemplo aplicável a toda a universidade para garantir manutenções preventivas adequadas com o mínimo de burocracia.