e-COO: Tecnología Social para la Comercialización de la Agricultura Familiar

Resumen

La agricultura familiar enfrenta desafíos persistentes relacionados con la comercialización, la dependencia de intermediarios, las dificultades logísticas y la exclusión digital, lo que exige soluciones que articulen la innovación tecnológica y la organización colectiva. Aunque las iniciativas de digitalización del sector se han ampliado, siguen siendo escasos los estudios que abordan las plataformas digitales como tecnologías sociales construidas mediante procesos participativos y territorializados. Este artículo sistematiza la experiencia de desarrollo de e-COO, una tecnología social digital concebida para fortalecer la comercialización de la agricultura familiar en el sur de Brasil. La investigación se basa en la sistematización de experiencias y adopta un enfoque participativo y multidisciplinario que incluyó diagnósticos con agricultores, actividades de formación, el desarrollo incremental de la plataforma y la implementación de una infraestructura sociotécnica compuesta por una plataforma digital, un centro de distribución, ciclos organizados de comercialización y procesos de gobernanza participativa. Los resultados muestran que la construcción colectiva de la tecnología permitió reorganizar los procesos de comercialización, mejorar la previsibilidad logística, fortalecer las prácticas de autogestión y promover procesos de alfabetización digital entre los participantes. Se concluye que la principal contribución de esta experiencia consiste en demostrar que las plataformas digitales orientadas a la agricultura familiar adquieren relevancia social cuando se integran con actividades formativas, mediación territorial y organización colectiva, configurando así una infraestructura sociotécnica con potencial de replicación en diferentes contextos territoriales.